| 1. Legfontosabb tudnivalók az új rendszerrel kapcsolatban: |
|
- A szolgáltatás közvetlenül a honlapunk nyitóoldaláról érhető el: a bejelentkezési doboz az oldal bal felső sarkában található.
- Az Ön eddigi Felhasználóneve és Jelszava változatlan, a megújult rendszerbe is ezekkel az azonosítókkal tud belépni! Ezek megadását követően klikkeljen a "Belépés" gombra!
- A Felhasználónévhez és a Jelszóhoz hasonlóan az Ön által korábban megadott Titkos kérdéseit és az azokra adott válaszokat sem kell újra rögzítenie, hiszen azok is megegyeznek a régi rendszerben használtakkal.
|
|
 Fontos! Böngésző beállítások |
|
| ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ |
|
| Tisztelt Ügyfeleink! |
|
| A megújult Citibank Online Internet Banking szolgáltatásunk igénybevételéhez javasolt az internetes böngésző programjukban a gyorsítótár és a sütik (cookiek) törlésének elvégzése. |
|
| A Böngészési előzményeket a következő módon tudják törölni: |
|
Internet Explorer
Magyar nyelvű verzió esetén: Eszközök/ Internet Beállítások / Általános / Fájlok törlése
Angol nyelvű verzió esetén: Tools / Internet Options / General / Delete Cookies, Delete Files |
|
Firefox
Magyar nyelvű verzió esetén: Eszközök / Beállítások / Adatvédelem / Sütik megtekintése / Összes süti törlése
Angol nyelvű verzió esetén: Tools / Options / Privacy / Private Data / Clear now |
|
Apple Safari
Safari / Empty Cache, Reset Safari / Remove the cache, Remove All Cookies |
|
| Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük hívja a CitiPhone Banking telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 40 24 84 24 telefonszámon. |
|
Üdvözlettel:
Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe
|
|
|
|
|
| 2. Miben nyújt többet, miben más az új Citibank Online Internet Banking szolgáltatás? |
|
|
| személyre szabhatóvá tettük a Citibank Online Internet Banking nyitóoldalát, |
|
| hogy az Ön által leggyakrabban használt funkciókat még gyorsabban és kényelmesebben elérhesse. Lehetősége van módosítani a megjelenítendő információt, illetve a gyorsnavigációs linkeket. Beállíthat két kezdőoldalt. A "Rólunk" oldalon az aktuális, bankkal kapcsolatos hírekről tájékozódhat, míg a "Kapcsolat" oldalon a CitiPhone Banking telefonos ügyfélszolgálatunk, a bankfiókhálózatunk és a hitelközpontjaink elérhetőségeit találhatja meg. |
|
|
|
| megújult dizájn: |
|
- áttekinthetőbb felület;
- átláthatóbb navigáció (három szintre osztott menürendszer);
- modern, letisztult megjelenítés;
- egyszerűbb kezelhetőség.
|
|
|
|
|
új virtuális billentyűzet:
|
|
|
- a felhasználói visszajelzések alapján a könnyebb kezelhetőség érdekében a billentyűzet méretét megnöveltük;
- a számok és a speciális karakterek minden egyes megnyitás alkalmával véletlenszerű sorrendben jelennek meg, ezáltal a Jelszó bevitele még biztonságosabbá vált;
- az Önök észrevételeire válaszul a virtuális billentyűzet bármely karakter lenyomását az adott billentyű villanásával jelzi.
|
|
|
|
|
új, intelligens átutalási felület
|
|
- az eddigiektől eltérően a bankon belüli forint- és deviza-, illetve a bankon kívüli deviza átutalások esetében első lépésben a kedvezményezett számlaszámát kell kiválasztania. A rendszer a kiválasztott információból automatikusan meghatározza az átutalás típusát;
-
a megbízás kitöltése közben egyszerűen tud váltani az eseti és a tartós átutalási típusok között.
|
|
|
| Több funkció kezelése könnyebbé válik, illetve új funkciók is elérhetők: |
|
- elérhetővé válik a csoportos beszedési megbízások online kezelése folyószámlás ügyfeleink számára (megbízás megadása, áttekintése, módosítása és törlése);
- az új grafikus naptár segítségével kényelmesebbé válik a megbízások dátumának kiválasztása;
- a kártyaszám hozzáadása / törlése funkciók mostantól a belépést követően az "Ügyfélszolgálat" menüpontban érhetők el.
|
|
|
Amennyiben részletesebb információt igényel az új Citibank Online Internet Banking szolgáltatásunk használatával kapcsolatban, kérjük tekintse meg alábbi Használati útmutatóinkat:
|
|
|
|
|
|
Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük hívja a CitiPhone Banking telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06-40-24-84-24 telefonszámon!
|
|
Üdvözlettel:
Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe
|
|
| 3. Fedezze fel az internetbankolás nyújtotta szabadságot... |
|
- Irányítható:
Az átutalásoktól kezdve az állandó átutalási megbízások megadásán át, egészen a betétlekötésig Citibank Online alkalmazásunk lehetőséged ad arra, hogy Ön úgy irányítsa pénzügyeit, ahogy az Önnek megfelel.
- Időtakarékos:
Ha számláival kapcsolatban szeretne intézkedni, csak jelentkezzen be és megteheti, gyorsan és egyszerűen.
- Kényelmes:
Ellenőrizni akarja költéseit vagy új betétet szeretne lekötni? Megteheti bármikor és a világ bármely pontjáról.
- Biztonságos:
Citibank Online alkalmazásunk a ma létező lehető legbiztonságosabb védelemmel van ellátva. Ezért Ön teljes lelki nyugalommal használhatja rendszerünket pénzügyei intézésére.
- Ingyenes:
Nincsenek rejtett díjak és költségek - Ön mindössze csak az internetkapcsolatért fizet.
|
|
| Bevezető |
|
- Mit kell tennie ha, Ön még nem ügyfelünk? Ha már ügyfelünk, hogyan aktiválhatja a szolgáltatást?
|
|
| A szolgáltatás elindítása |
|
- A Citibank Online-t el tudja érni bárhonnan: internet hozzáféréssel a saját gépéről vagy munkahelyéről, amennyiben már aktiválta a szolgáltatást.
|
|
| Jellemzők és Funkciók |
|
- A Citibank Online szolgáltatásunkkal Ön...
|
|
| E-számlakivonat |
|
- Újdonság: e-számlakivonat!
|
|
| Gyakran ismételt kérdések |
|
- Citibank Online-nal kapcsolatos gyakran ismételt kérdések.
|
|
| Belépéssel kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdések |
|
- Belépéshez/regisztráláshoz kapcsolódó, Virtuális billentyűzetre, Citibank Online alkalmazásra vonatkozó kérdések.
|
|
| Citibank Online - Biztonság |
|
- Az Ön biztonsága kiemelten fontos számunkra.
|
