|
| Főoldal>Citibank Hitelkártyák>Malév-Citibank Hitelkártya |
|
|
|
|
| Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Malév-Citibank közös márkajelzésű hitelkártyák elektronikus fizetési eszközként továbbra is változatlanul működnek, tehát ügyfeleink használhatják vásárlásra, készpénzfelvételre, csoportos beszedési megbízások teljesítésére a megszokott módon, a szerződési feltételek szerint, mely szerződési feltételek továbbra is változatlanul érvényben vannak. Ezen hitelkártyák értékesítését azonban – a helyzetre való tekintettel – felfüggesztettük. |
|
| Bankunk továbbra is kedvező értékajánlatot szeretne biztosítani ügyfeleinek a Malév-Citibank hitelkártyákhoz, mivel a Malév Zrt. 2012. február 08-án közzétett tájékoztatása szerint a Malév Duna Club Törzsutas Program, így a törzsutaspontok gyűjtése és felhasználása is megszűnt. Miután a Duna Club program megszűnt, pontok a továbbiakban nem gyűlnek a Malévnál.
|
|
|
| Ezért - a Malév-Citibank hitelkártya program helyébe lépő készpénz visszatérítési program feltételeiről (a továbbiakban: Készpénz visszatérítési program)feltételeinek megfelelő - meglévő Malév-Citibank hitelkártya-birtokos ügyfeleink részére 1%-os pénzvisszatérítést adunk 2012. január 1. napjától kezdődően minden egyes Malév-Citibank hitelkártyás vásárlás után. A visszatérítés mértéke, amely a Malév-Citibank hitelkártyához tartozó korábbi ajánlathoz – ezüstkártya: 250 Ft vásárlás után 1 bónuszpont, aranykártya: 400 Ft vásárlás után 2 bónuszpont – képest kedvezőbb, a számlakivonatban automatikusan feltüntetésre kerül és a Malév-Citibank hitelkártya felhasznált hitelkeretének (tartozás) összegét csökkenti. A Készpénz visszatérítési program feltételeiről itt tájékozódhat.
|
|
| A Citibank folyamatosan arra törekszik, hogy ügyfelei elégedettségét innovatív termékek bevezetésével is növelje. A Citi Life World MasterCard® kártya egy olyan magas presztizsű, prémium hitelkártya, amely a vásárlás kényelme mellett egyedülálló előnyöket is kínál. A legújabb Citi Life hitelkártyánkkal minden élelmiszerüzletben történt vásárlás összegéből visszajár 3%, továbbá 2% tankoláskor, illetve 1% ha bárhol máshol vásárol. Ráadásul, további 700 partnerüzletben 2-15% közötti kedvezményben részesül! A Citi Life kártyáról és a hozzá tartozó Citi Life programról részletes tájékoztatást a www.citibank.hu/citilife weboldalon talál. |
|
| Malév-Citibank hitelkártyás ügyfeleink Malév-Citibank hitelkártyájukat és a hozzá tartozó társhitelkártyákat most egyszerűen és díjmentesen lecserélhetik Citi Life kártyára. Részletekért hívja a CitiPhone-t (06-40-248424). |
|
| Kérem, ehhez küldje vissza a mellékelt reklamációs formanyomtatványt, amelyet egyébként a Citibank hivatalos honlapjáról letölthet ezen a linken, és hozzá a repülőjegy, vagy az arról szóló visszaigazolás másolatát a Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe, mint a Citibank Europe plc törvényes képviselôje, Kártyaoperációs osztály 1367 Budapest, Pf 123 címre. |
|
| Ha Ön a Citibank által kibocsátott bármilyen bank- vagy hitelkártyával előre kifizetett Malév repülőjeggyel rendelkezik (vagy Duna Club bónusz pontokért váltott repülőjegyéhez kapcsolódóan ilyen kártyával fizette ki a repülőtéri illetéket, adókat és egyéb terheket), és ezzel kapcsolatban visszakövetelési igénye van, a következők szerint kell eljárnia.
|
|
| Meghiúsult szolgáltatás esetében, bármilyen Citibank bankkártyával előre kifizetett repülőjegyekkel kapcsolatban – a teljes iparágra vonatkozó sztenderd kártyatársasági elszámolási szabályok szerint – az ügyfél pénz visszatérítési (ún. "chargeback") folyamatot indíthat bankunk ügyfélszolgálatán, a Citibank bankkártyákra vonatkozó szerződési feltételekben foglaltak szerint. |
|
| A Citibank csak abban az esetben tud segíteni ügyfeleinek Malév repülőjegy foglalásával kapcsolatos igénye elintézésében, ha a foglalás ellenértékét a Citibank által kibocsátott betéti vagy hitelkártyával fizették ki, és az utas nem tartozik az 5/2012. (I.31) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdése hatálya alá.
|
|
| A jogszabály hatálya alá azok a Malév utasok tartoznak, akik
|
|
- jegyüket a járatok leállítása (2012.február 3.) előtt vásárolták meg, és
- a jegyük 2012. február 3-6. közötti időszakra vonatkozik, vagy a leállás napján vagy azt megelőzően a célállomásra már elutaztak, és a visszafelé útra 2012. február 29-ig érvényes Malév járatszámú menetrend szerinti járatokra szóló menetjeggyel rendelkeznek. |
|
| Amennyiben ügyfelünk a fenti feltételeknek megfelel, akkor igényét közvetlenül a Malévnál kell érvényesítenie.
|
|
| Ha ügyfelünk nem tartozik a fenti jogszabály hatálya alá, akkor a vonatkozó általános szerződési feltételek, valamint a nemzetközi kártyatársasági szabályok szerint, a Citibank "meghiúsult szolgáltatás" jogcímen befogadja és elkezdi a kivizsgálást a megreklamált tételekre. |
|
| Kérem, ehhez küldje vissza a mellékelt reklamációs formanyomtatványt, amelyet egyébként a Citibank hivatalos honlapjáról letölthet a https://www.citibank.hu/hungary/homepage/dokumentumok/csu/csu_htrxkivizsg.pdf linken, és hozzá a repülőjegy, vagy az arról szóló visszaigazolás másolatát a Citibank Europe PLC Magyarországi fióktelepe, Kártyaoperációs osztály 1367 Budapest, Pf 123 címre.
|
|
| Amint azt Gyuris Dániel, a Magyar Bankszövetség alelnöke 2012. február 3-án a médiában megjelent nyilatkozatában is megerősítette, a kibocsátó bankok, mint a Citibank is, feladata ebben a folyamatban az ügyfeleik készpénz-visszatérítési (ún. "chargeback") igényeinek befogadása és továbbítása a Malév kártyaelfogadó bankjai irányában, amelyeknek a felelősségi köréhez tartozik az ilyen esetekben – megalapozott igény esetén – a pénzügyi jótállás a kártyabirtokos ügyfelek felé.
|
|
| Együttműködünk a Malévval, az eseményeket folyamatosan figyelemmel kísérjük, és haladéktalanul egyénileg tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket az őket érintő esetleges fejleményekről. A Duna Club Törzsutas Programot kizárólagosan a Malév Zrt. üzemeltette. A törzsutas programhoz kapcsolódó kötelezettségek teljesítésével, beleértve a bónuszpontok nyilvántartásával, jóváírásával, a repülőjegy foglalásával, a járatok biztosításával, a lefoglalt jegyekkel, vagy a Malév-Citibank hitelkártya hűségprogram keretében gyűjtött bónuszpontok beváltásával kapcsolatos kérdések vagy kárigények esetén, kérjük, forduljon a Malév ügyfélszolgálatához.
|
|
| Felhívjuk egyúttal ügyfeleink szíves figyelmét a Malév www.malev.hu internetes oldalára, ahol a légitársaság részletes információkat közölt a foglalásokkal kapcsolatos visszatérítési igények ügyintézéséről. |
|
|
 |
Nyilatkozat a bankkártyával történt költés reklamációjához |
|
|
Készpénz visszatérítési program és a Malév-Citibank hitelkártya cseréjével történő Citi Life kártya igénylés részletei
Malév-Citibank hitelkártya THM ezüst: 46,5%, arany: 52,1%. Citi Life kártya THM: 44,5%. A THM az aktuális feltételek és a hatályos jogszabályok alapján 375 000 Ft hitelösszeg, 12 hónap futamidő, 2,95% változó havi hitelkamat, az éves vagy havi kártyadíj és a havi számlavezetési díj figyelembevételével került kiszámításra. Felhívjuk figyelmét, hogy minden elszámolási időszakban legalább a havi számlakivonatban meghatározott minimum fizetendô összeget kell visszafizetnie.
A bank a Malév-Citibank hitelkártyával 2012. január 1. napjával kezdődően -adott elszámolási idõszakon belül egy alkalommal és legfeljebb a Malév-Citibank hitelkártyához tartozó hitelkerete erejéig végrehajtott- belföldi és külföldi vásárlások alapján minden száz forint (100 Ft) vásárlás után egy forint (1 Ft) jóváírást teljesít a Készpénz visszatérítési program feltételeinek megfelelő Malév-Citibank főkártyabirtokos hitelkártyaszámláján.
Havi elszámolási időszakonként belföldi kiskereskedelmi élelmiszerüzletben max. összesen 100 000 Ft, belföldön tankoláskor max. összesen 50 000 Ft összegig jár a 3% ill. 2%, az efeletti vásárlásokra 1%-os Citi Forint jóváírás jár. A jóváírás minden Citi Life kártyával elköltött 100 Ft után jár. A Citi Forintok jóváírása a Citi Life kártyás vásárlások könyvelési napját követő legfeljebb harmadik munkanapon történik.
A Malév-Citibank hitelkártya cseréjével történő Citi Life kártya igénylésére vonatkozó ajánlat nem kötelező. A Citibank a Citi Life hitelkártyát belső hitelbírálati feltételei és elbírálása alapján azon meglévő Malév-Citibank hitelkártya birtokos ügyfeleinek nyújtja, akik az általuk kitöltött és aláírt Nyilatkozat bankhoz történő benyújtásával kifejezetten kérik a Malév-Citibank hitelkártyájuk típusának megváltoztatásával egyidejűleg Citi Life kártya kibocsátását és akik személyes adataiban nem történt változás.
Amennyiben új Citi Life kártyájához társkártyá(ka)t szeretne igényelni és a leendő társkártyabirtokos(ok) személye megegyezik a Malév-Citibank hitelkártyájához tartozó társkártyabirtokos(okk)al, akiknek személyes adataiban nem történt változás, abban az esetben a mellékelt Nyilatkozat Citi Life társkártyára vonatkozó részeit is ki kell töltenie. Ha új Citi Life kártyájához olyan személyek részére szeretne társkártyá(ka)t igényelni, akik személye nem egyezik meg a jelenlegi társkártyabirtokos(ok) személyével vagy az Ön és/vagy a Malév-Citibank társkártyabirtokosainak személyes adataiban változás történt, úgy a Citi Life kártya igényléséhez Önnek és/vagy az új Citi Life kártyája aktiválását követôen Önnek és a társkártyával megajándékozni kívánt személynek együtt fel kell keresnie bármely Citibank bankfiókot.
Kérjük, a Nyilatkozat aláírását megelőzően figyelmes olvassa el és tanulmányozza a www.citibank.hu/citilife oldalon található Citi Life hitelkártyára és a hozzá tartozó programra vonatkozó Citi Life Program Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), a Citibank Hitelkártya Kamat- és Díjtáblázatot valamint tájékoztassa társkártyabirtokosait. A Citi Life kártyával vagy a a Citi Life Programmal vagy dokumentumokkal kapcsolatos észrevétele, kérdése esetén forduljon bizalommal CitiPhone Banking telefonos Ügyfélszolgálatunkhoz, ahol munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.
Ha megismerte a Citi Life hitelkártyára vonatkozó feltételeket és a Malév-Citibank hitelkártya típusának megváltoztatásával egyidejűleg igényelni kívánja a Citi Life hitelkártyát és/vagy társkártyá(ka)t, akkor kérjük, a Nyilatkozat egy példányát a fő és/vagy társkártyabirtokos(ok) által aláírva küldje el az alábbi címre: Citibank Europe PLC Magyarországi fióktelepe, Kártyaoperációs osztály 1367 Budapest, Pf 123.
Az aláírt és visszaküldött Nyilatkozat alapján, a bank a hitelbírálati eljárás eredményétől függően postai úton elküldi számomra az új Citi Life kártyámat.
|
|
   |
|
| A Citibank dombornyomott hitelkártyái magas szintű biztonságot nyújtanak |
|
- A hitelkártyához igényelhető Citibank SMS Hírnökszolgálat szolgáltatással minden 1000 forintot meghaladó összegű, Citibank hitelkártyájával végzett vásárlásáról és készpénzfelvételéről SMS értesítést kap mobiltelefonjára. Ennek köszönhetően Ön azonnal tudomást szerezhet az esetleges illetéktelen használatról és letilthatja a hitelkártyát.
- Elvesztett, eltulajdonított kártya esetén a bejelentést követően a Citibank átvállalja a jogosulatlan használatból eredő kár felelősségét, amennyiben a kár nem a kártyabirtokos szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be.
- Internet kapcsolattal bárhol ellenőrizheti az összes tranzakcióját a Citibank Online internetes banki szolgáltatás segítségével.
- Megújult kártyavisszaéléseket figyelő biztonsági rendszerünk segítségével:
- több száz tényező figyelembevételével folyamatosan ellenőrizzük az Ön kártyájával végzett tranzakciókat,
- az eddigi gyakorlatnál még hatékonyabban tudjuk kiszűrni a kártyavisszaéléseket,
- még korábban észlelhetjük az Ön kártyájával végzett gyanús tranzakciókat,
- így gyanús tranzakció esetén értesíthetjük Önt, és azonnal letilthatja kártyáját.
- Biztonsági okokból Ön bármikor, díjmentesen megváltoztathatja PIN kódját.
|
|
| Ha hitelkártyájával kapcsolatban bármilyen gyanús dolgot észlelne, díjmentesen igényelheti különeljárási szolgáltatásainkat (például számlakivonat-másolat igénylése, vitatott tételek kivizsgálása)! |
|
|
| A Citibank dombornyomott hitelkártyái magas szintű biztonságot nyújtanak |
|
- A hitelkártyához igényelhető Citibank SMS Hírnökszolgálat szolgáltatással minden 1000 forintot meghaladó összegű, Citibank hitelkártyájával végzett vásárlásáról és készpénzfelvételéről SMS értesítést kap mobiltelefonjára. Ennek köszönhetően Ön azonnal tudomást szerezhet az esetleges illetéktelen használatról és letilthatja a hitelkártyát.
- Elvesztett, eltulajdonított kártya esetén díjmentes kártyaletiltás és kártyapótlás, a bejelentést követően a Citibank átvállalja a jogosulatlan használatból eredő kár felelősségét, amennyiben a kár nem a kártyabirtokos szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be.
- Internet kapcsolattal bárhol ellenőrizheti az összes tranzakcióját a Citibank Online internetes banki szolgáltatás segítségével.
- Megújult kártyavisszaéléseket figyelő biztonsági rendszerünk segítségével:
- több száz tényező figyelembevételével folyamatosan ellenőrizzük az Ön kártyájával végzett tranzakciókat,
- az eddigi gyakorlatnál még hatékonyabban tudjuk kiszűrni a kártyavisszaéléseket,
- még korábban észlelhetjük az Ön kártyájával végzett gyanús tranzakciókat,
- így gyanús tranzakció esetén értesíthetjük Önt, és azonnal letilthatja kártyáját.
- Biztonsági okokból Ön bármikor, díjmentesen megváltoztathatja PIN kódját.
|
|
| Ha hitelkártyájával kapcsolatban bármilyen gyanús dolgot észlelne, díjmentesen igényelheti különeljárási szolgáltatásainkat (például számlakivonat-másolat igénylése, vitatott tételek kivizsgálása)! |
|
|
|
|
|
| Időszakos kampányok keretében a bank saját döntése alapján a Hitelkártya Kamat- és Díjtáblázatnál kedvezőbb feltételeket is kínálhat. |
|
|
| Csoportos beszedési megbízás |
|
| Fizesse közüzemi költségeit okosan! |
|
| Automatikus közüzemi számla kiegyenlítés: |
|
|
|
|
| Utazási Csomag |
|
| Meglévő Malév-Citibank hitelkártyához Utazási Csomag1 igényelhető, amely egy évre szóló utazási biztosítást és vásárlási kedvezményeket nyújt. Arany fő- és társhitelkártya-birtokosok részére ingyenesen jár az Utazási Csomag, ezüst hitelkártya esetén pedig egy választható szolgáltatás. |
|
| Citibank Hitelkártyához kapcsolódó Hitelfedezeti biztosítás |
|
| Fordítson hátat a kockázatnak! Nyugodtan élvezze családjával együtt a Citibank Hitelkártya nyújtotta lehetőségeket, miközben mi gondoskodunk a védelméről! |
|
| Citibank Kórházi Baleset- és Betegségbiztosítás |
|
| Szolgáltatásunk pénzügyi segítséget nyújt a kórházban töltött napokra, és segít Önnek fenntartani a megszokott életszínvonalát a kórházi tartózkodást követően is, amikor kereső tevékenységét nem tudja fenntartani, ráadásul a gyógyulás költségei további anyagi terhet jelenthetnek. |
|
| Citibank Tele-Kölcsön |
|
| Magyarországon egyedülálló módon, a Citibank akár 5 perc alatt, részletfizetési lehetőséggel folyósítja Önnek a Tele-Kölcsönt, melyet Citibank Hitelkártyája segítségével telefonon keresztül igényelhet. |
|
| Hitelkártya Könnyített Törlesztés |
|
| Tudta, hogy hitelkártyájával történő vásárlásait részletfizetési formában is visszafizetheti? Válassza a Könnyített Törlesztést és tervezzen előre! |
|
| Kész-Pénz |
|
| Megoldjuk hirtelen készpénzszükségletét úgy, hogy közben megspóroljuk Önnek a készpénzfelvételi díj 50%-át! |
|
| E-számlakivonat |
|
| Most mindannyian tehetünk valamit környezetünkért. Együtt akár egy új erdőt is telepíthetünk. |
|
| 1 Az Utazási Csomagban található utazási biztosítás részleteit a vonatkozó biztosítási feltételek tartalmazzák. Az utazási biztosítást az AIG Europe Limited Magyarországi Fióktelepe (1133 Budapest, Váci út 76) nyújtja. Ezüst Hitelkártya esetén 4 990 Ft/év díj ellenében igényelhető.
|
|
|
|
|
|
| Linkek |
|
|
|
|
|
|
|
